CONDICIONES DE USO

Precios

Todos nuestros productos tienen el IVA incluido siendo el EURO la moneda con la que se realiza el cobro, independientemente del país en el que se efectúe la compra, dado que es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a la moneda local. El cambio aplicado a nuestros productos es el oficial del Banco Central Europeo.

Métodos de Pago

  •        Tarjeta de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, 4B)
  •        Tu cuenta “IUPAY”
  •        Transferencia bancaria

Le garantizamos la seguridad y confidencialidad sea cual sea el método de pago que escoja.

En el caso de la tarjeta de crédito, el sistema es similar al utilizado por un cajero electrónico o una compra en una tienda física, es decir sus datos se transmiten directamente a tu entidad bancaria que es quien acepta y rechaza el pago, en ningún momento www.autenticoscyl.com puede obtener y por tanto retenerlos.

Si prefiere realizar el pago a través de IUPAY solo tiene que facilitar su cuenta. Si todavía no conoce IUPAY puedes informarte en www.iupay.es .

Su Pedido

El primer paso es registrarse como cliente, una vez facilitados sus datos y con el fin de ofrecerle un mejor servicio, dispondrá de su cuenta y no será necesario que vuelva a facilitarlo en siguientes pedidos. En el caso de querer modificar algún dato, dirigiéndose a “Tu cuenta” podrá realizar los cambios que desee.

Cambios y Devoluciones

Todos los productos comprados en www.autenticoscyl.com tienen un plazo de devolución de 7 días hábiles desde la recepción del pedido por el cliente. Para poder devolver el producto será necesario realizarlo en su envoltorio original y en perfectas condiciones, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío de la devolución.

Una vez recibida la devolución y verificada su correcto estado, se devolverá el importe del pedido por el mismo método en el que se realizó la compra.

Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en info@autenticoscyl.com o en el teléfono (+34) 921 05 0483 o 673 458 649 en nuestro horario de oficina de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00.

En el caso de recibir un producto deteriorado por motivos de transporte, deberá notificarse en un plazo de 24 horas siguientes a su recepción por lo que recomendamos verificar el estado de la compra en el momento de su recepción. Procederemos a su cambio lo antes posible de manera gratuita para el cliente (gastos de envío a cargo de www.autenticoscyl.com )

Regalos

Al facilitarnos sus datos puede introducir dos direcciones diferentes, una de facturación y otra de envío, lo cual resulta muy útil para la realización de regalos o la entrega de productos en otra dirección que no sea su domicilio (oficina, local comercial, dirección de alguien de confianza…). En el caso de que su envío sea para otra persona o se trate de un regalo y quiera que le hagamos llegar un mensaje, tan sólo debe incluirnos el texto en el campo habilitado para ello y de manera gratuita incluiremos dicho texto en una tarjeta.

Venta a Empresas

En el caso de que usted disponga de una tienda, negocio, restaurante… y quiera comercializar alguno de nuestros productos no dude en contactar con nosotros para ofrecerle condiciones y tarifas especiales.

Si lo que desea es realizar regalos de eventos o lotes para fechas especiales y personalizados, contacte con nosotros explicando su idea, presupuesto aproximado y la cantidad de unidades que desea y le confeccionaremos diferentes propuestas para que elija lo que más le interese.

Condiciones especiales para pedidos grandes. Consulte nuestras ofertas: 921 050 483

En ambos casos, contacte con nosotros en info@autenticoscyl.com .